← Все кейсыCase Study
Kex Group
Сеть быстрого питания · единая система ТО и заявок на Equipmetry Station
Kex Group — сеть быстрого питания, объединяющая бренды Salam Bro, Doner na Abaya, Burger na Abaya и Just Doner. Цель проекта — объединить обслуживание оборудования во всех точках в одну управляемую систему с плановым ТО, заявками, инспекциями и прозрачной историей оборудования.
01
Контекст клиента
- Сеть из 61 точки
- Парк оборудования — 2 917 единиц
- Разрозненный учёт обслуживания и заявок
- Зависимость от ручных процессов и таблиц
02
Операционные вызовы
- Нет единой истории обслуживания по точкам
- Аварийные ремонты вместо планового ТО
- Непрозрачные сроки и ответственность
- Сложно отслеживать инспекции и дефекты
03
Что внедрили
- Единый реестр оборудования по точкам
- ППР с типами ТО и регламентами
- Заявки и наряды
- Инспекции и дефектные ведомости
- Аналитика и кабинет руководителя
04
Что стало управляемым
- Единая система ТО и заявок по сети
- Прозрачность состояния и истории оборудования
- Переход к плановому обслуживанию
- Контроль SLA и исполнителей
Достигнутые результаты
61
точка в единой системе
2 917
единиц оборудования паспортизировано
360
заявок проведено через систему