← Барлық кейстерКейс-стади
Kex Group
Тез тамақтану желісі · Equipmetry Station негізінде ТҚК мен өтінімдердің бірыңғай жүйесі
Kex Group — Salam Bro, Doner na Abaya, Burger na Abaya және Just Doner брендтерін біріктіретін тез тамақтану желісі. Жобаның мақсаты — барлық нүктелердегі жабдыққа қызмет көрсетуді жоспарлы ТҚК, өтінімдер, инспекциялар және жабдықтың ашық тарихы бар бір басқарылатын жүйеге біріктіру.
01
Клиент контексті
- 61 нүктеден тұратын желі
- Жабдық паркі — 2 917 бірлік
- Қызмет көрсету мен өтінімдердің бытыраңқы есебі
- Қолмен жүргізілетін процестер мен кестелерге тәуелділік
02
Операциялық қиындықтар
- Нүктелер бойынша қызмет көрсетудің бірыңғай тарихы жоқ
- Жоспарлы ТҚК орнына апаттық жөндеулер
- Ашық емес мерзімдер мен жауапкершілік
- Инспекциялар мен ақауларды қадағалау қиын
03
Не енгізілді
- Нүктелер бойынша жабдықтың бірыңғай тізілімі
- ТҚК түрлері мен регламенттері бар ЖЖЖ
- Өтінімдер мен нарядтар
- Инспекциялар мен ақаулар тізімі
- Аналитика және басшы кабинеті
04
Не басқарылатын болды
- Желі бойынша ТҚК мен өтінімдердің бірыңғай жүйесі
- Жабдықтың жай-күйі мен тарихының ашықтығы
- Жоспарлы қызмет көрсетуге көшу
- SLA мен орындаушыларды бақылау
Қол жеткізілген нәтижелер
61
нүкте бірыңғай жүйеде
2 917
бірлік жабдық паспорттаудан өтті
360
өтінім жүйе арқылы өткізілді